Tesis de Comunicación

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El fact-checking en la credibilidad del periodismo digital:Un estudio de la comunicación periodística del cantón Santa Elena.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025, 2025-12-22) Taco Toapaxi, Deysi Paola; Dután, Washington Oswaldo
La presente investigación titulada “El fact-checking en la credibilidad del periodismo digital: un estudio de la comunicación periodística del cantón Santa Elena.”, estableció como objetivo principal examinar el impacto que tiene la implementación del factchecking en la credibilidad del periodismo digital. Se adoptó un enfoque mixto, cualitativo y cuantitativo, con un tipo de alcance descriptivo correlacional, la metodología incluyó la aplicación de encuestas a ciudadanos y estudiantes universitarios de la UPSE, así como entrevistas a profesionales, un periodista y a un experto en comunicación digital. Los hallazgos de este análisis se evidenciaron una clara percepción positiva sobre la influencia del fact- checking a la credibilidad del periodismo digital en Santa Elena, lo cual es coherente con los modelos de transparencia periodística. En conclusión, la verificación de datos es un factor determinante para fortalecer la credibilidad del periodismo digital en el cantón, demostrando que combatir la desinformación incrementa la confianza de la audiencia.
Los algoritmos y su influencia en el desarrollo del pensamiento crítico de los jóvenes usuarios de lnstagram de la parroquia Ancón, 2025.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025., 2025-12-22) Menoscal Prado, Freddy Richard; Salinas Prudente, Evelyn Lisbeth; Ramírez R., Marlon
El presente estudio analiza la influencia de los algoritmos en Instagram en el desarrollo del pensamiento crítico de los jóvenes usuarios de la parroquia. Ancón. Las plataformas en digitales adaptan el contenido a los gustos, actividades y comportamientos, lo que puede conducir a burbujas informativas y restringir el acceso a diferentes puntos de vistas. Este estudio tiene como objetivo analizar si esta adaptación afecta la habilidad de los jóvenes para analizar, cuestionar y comparar la información que reciben en redes sociales. Los resultados evidencian que la mayoría de los jóvenes desconocen del funcionamiento de los algoritmos y consumen la información principalmente en entretenimiento, modas o intereses personales, lo que limita el acceso a una variedad de contenido. El estudio concluye que la acción algorítmica contribuye a un consumo informativo poco crítico y confirma la necesidad de implementar estrategias que promuevan alfabetización mediática y digital, fortaleciendo así la capacidad de análisis de los jóvenes en las redes sociales.
TikTok como plataforma de infoentretenimiento y los hábitos de consumo informativo de los jóvenes del cantón La Libertad
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025, 2025-12-22) Tigrero Rodríguez, Stephany Geomar; Suárez Suárez, Helen Carolay; Rodríguez Ramírez, Marlon
l presente proyecto de tesis titulado “TikTok como plataforma de infoentretenimiento y los hábitos de consumo informativo de los jóvenes del cantón La Libertad” analiza la transformación que tiene TikTok en la manera en que los jóvenes acceden, procesan y comparten información, priorizando el contenido breve, visual y entretenido. La metodología en la investigación utiliza enfoques cuantitativos y cualitativos para identificar las preferencias, motivaciones y percepciones de los jóvenes respecto al contenido informativo que consumen en dicha plataforma. Se utilizaron técnicas como encuestas y entrevistas para la recopilación de datos a jóvenes de diferentes barrios del cantón La Libertad. Los resultados evidencian que TikTok se ha posicionado no solo como una red social de entretenimiento, sino también como fuente de noticias e información, lo que plantea desafíos y oportunidades para la alfabetización mediática y la calidad de la información consumida por este grupo etario.
Gestión de la comunicación y la reputación corporativa en el sector hotelero en el cantón Salinas.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025, 2025-12-22) Vera Orrala, Ronny Ariel; García González, Vilma Maribel
En el sector hotelero, las empresas que gestionan de manera efectiva la comunicación y la reputación corporativa son fundamental para consolidar estrategias sólidas en la gestión de la reputación en redes sociales, fomentando la confianza y satisfacción de los clientes. Dada la competitividad existente es primordial monitorear las reseñas de los usuarios cuando expresas sus opiniones en línea, y fortalecer su presencia en redes sociales como Facebook, Instagram y plataformas especializadas como TripAdvisor, reforzando la imagen del establecimiento. Cuyo objetivo es analizar como la gestión de la comunicación influye en la construcción y sostenibilidad de la reputación corporativa en los hoteles del cantón Salinas. El estudio se enfoca en identificar las técnicas de comunicación que los hoteles emplean para mantener una buena relación, se analiza el papel que desempeñan los canales digitales y como los factores que pueden perjudicar la imagen corporativa. Se aplico un enfoque mixto integrando análisis cualitativos y cuantitativos, llevando a cabo encuestas dirigidas al personal de la hotelería y clientes de esta, complementado con entrevistas al presidente y gerente de comunicación y reputación en hoteles. La gestión estratégica es clave para fortalecer la reputación corporativa en el sector hotelero, al implementar prácticas de la comunicación interna y externa para fidelizar clientes y responder ante situaciones de crisis.
La realidad virtual y fortalecimiento del periodismo ambiental en la provincia de Santa Elena, 2025.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025, 2025-12-22) López Figueroa, Angelly Fabiana; Suárez Plúas, Vania Maria; Maldonado López, Sandra Betzabeth
Esta investigación analiza como la realidad virtual (VR) juega un papel crucial dentro del periodismo ambiental, a la hora de crear conciencia y promover la cultura ecológica en la sociedad. En este contexto, realidad virtual (VR) surge como una herramienta innovadora capaz de crear experiencias inmersivas que acerquen a la sociedad al entorno natural, y el uso dentro del periodismo ambiental permite no sólo informar, sino también involucrar emocionalmente al espectador, logrando un impacto más profundo en la comprensión de las cuestiones ecológicas. El objetivo incluye contrastar la realidad virtual como una herramienta de fortalecimiento hacia el periodismo ambiental y en la provincia de Santa Elena, existen medios locales como el Diario Súper Peninsular quien juegan un papel clave al informar, pero en los temas ambientales son muy puntuales. Sin embargo, los cambios tecnológicos y la transformación digital, muestran ser una gran herramienta que estos medios deben incluir, especialmente Diario Super Peninsular. Se utilizo una metodología mixta, con encuestas y entrevistas a expertos que nos brindan nuevas herramientas que mejoraran la forma de comunicarse a su vez que aumenten la conciencia de la población y promover una comunicación más interactiva y educativa dedicada al desarrollo sostenible. Al integrar tecnologías inmersivas, resaltando que los medios mejoren su labor informativa y se conviertan en un referente regional en la distribución de contenidos ambientales innovadores.
El periodismo ambiental y su influencia en la construcción de narrativas transmedia: estudio del segmento digital Ecuaterra, periodo 2025.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025, 2025-12-22) Lindao Solano, Angélica Gabriela; Moreira Bohórquez, José Francisco; Santamaría Romero, Gregory Peter
El presente proyecto de investigación se titula “El periodismo ambiental y su influencia en la construcción de narrativas transmedia: estudio del segmento digital Ecuaterra, periodo 2025”. Tiene como objetivo general determinar la influencia del periodismo ambiental en la construcción de narrativas transmedia en el segmento digital Ecuaterra, para comprender sus enfoques narrativos, recursos multiformato y estrategias editoriales en la cobertura de problemáticas ambientales. La metodología empleada tiene un enfoque cualitativo, con un diseño no experimental y un alcance descriptivo, se aplicaron técnicas e instrumentos como la entrevista dirigida a profesionales en periodismo ambiental y narrativa transmedia, así como análisis de contenido a diez reportajes del segmento digital Ecuaterra para identificar la estructura narrativa e interacción con el fin de medir su nivel de interactividad. A partir de los resultados se destacan a las narrativas transmedia como medio de expansión y democratización del periodismo ambiental en diversos formatos, para llegar a más audiencia con rigor científico. También se evidencia una narrativa periodística de buena calidad, además de una interactividad moderada según las plataformas que se comparten los reportajes del segmento. Finalmente se concluye en el reconocimiento del segmento digital Ecuaterra como un actor clave en la construcción de narrativas ambientales digitales, aunque con potencial para seguir evolucionando hacia notas periodísticas más interactivas e inmersivas.
La infodemia y la co-creación de contenido en la comunicación 4.0 en la comuna Curía, provincia de Santa Elena.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025, 2025-12-22) Magallan Bacilio, Lady Teresa; Rodas Pérez, Manuel Antonio
El objetivo de este proyecto de investigación se centra en analizar la relación entre la infodemia y la co- creación de contenido en el marco de la comunicación 4.0 en la comuna Curía, provincia de Santa Elena. La problemática surge de la sobreabundancia de información, tanto veraz como falsa, que circula en entornos digitales y que afecta la capacidad de los ciudadanos para participar activamente en la creación y validación de contenidos confiables. En este contexto, la comunicación 4.0 se presenta como una oportunidad para promover la participación ciudadana y el pensamiento crítico mediante el uso responsable de las tecnologías digitales. El propósito principal del estudio fue determinar como la infodemia influye en los procesos de co- creación de contenido y en la interacción comunitaria en espacios digitales. Se aplicó una metodología de enfoque mixto, utilizando encuestas y entrevistas, lo cual permitió contrastar datos estadísticos con experiencias y percepciones. Los resultados evidencian que la desinformación limita la participación digital y la confianza en las fuentes, pero también revelan el potencial de la co- creación como estrategias para fortalecer la alfabetización mediática y la colaboración digital. Se concluye que fomentar competencias digitales es clave para construir una comunicación más inclusiva y participativa en la comunidad.
Inteligencia artificial en la generación de titulares y contenido de noticias ecológicas en el engagement de las redes sociales: análisis del segmento digital Día a Día, periodo 2025.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025, 2025-12-22) Ramírez Vásquez, Génesis Angélica; Toapanta Paredes, Katherine Paola; Santamaría Romero, Peter Gregory
El presente trabajo de investigación habla sobre el uso de la inteligencia artificial dentro de la automatización de titulares y contenidos de noticias ecológicas, pues actualmente la IA es una de las herramientas potenciales dentro del ámbito comunicacional, está en la capacidad de transformar contenido lo que promueve un lazo más estrecho con los usuarios. Dentro de este contexto se busca adquirir la relevancia pertinente para fortalecer el periodismo ecológico y de esa manera contribuir a que los medios de comunicación difundan temas ambientales para influir de forma positiva y significativa dentro del ojo público y por ende en la participación ciudadana, fomentando así una sociedad más responsable, comprometida e informada. Además, se debe considerar que la comunicación es una herramienta de cambio y compromiso para obtener una mayor sostenibilidad que inspiren acción e innovación.
Narrativa visual de la inteligencia artificial en la fotografía y el material gráfico del Instituto de Postgrado de UPSE, periodo 2025.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025., 2025-12-22) Santos Domínguez, Danny Nelson; Cochea Panchana, Gerzon
El presente proyecto de investigación se titula “Narrativa visual de la inteligencia artificial en la fotografía y material gráfico del Instituto de Postgrado de la UPSE, 2025”. Su objetivo general es determinar la incidencia de la narrativa visual generada mediante inteligencia artificial en la fotografía y el material gráfico del Instituto de Postgrado de la Universidad Estatal Península de Santa Elena (UPSE), con el fin de comprender cómo estas herramientas tecnológicas influyen en la construcción estética, comunicacional de los productos institucionales. La metodología empleada tiene un enfoque mixto, que integra métodos cuantitativos y cualitativos ofreciendo una visión integral del fenómeno. Se aplicaron encuestas a estudiantes, entrevistas a personal administrativo del instituto de postgrado vinculado a la producción visual, así como una ficha de observación para analizar las piezas gráficas y fotográficas difundidas en redes sociales y plataformas institucionales durante el periodo académico marzo 2025 – septiembre 2025. El diseño fue no experimental y transversal, con un alcance descriptivo y correlacional, ya que se observó el fenómeno sin manipular las variables, describiendo y relacionando el uso de la IA con la narrativa visual institucional. Los resultados evidencian que la inteligencia artificial incide positivamente en la optimización de los procesos creativos y en la calidad estética del material gráfico, al tiempo que mantiene coherencia con la identidad visual de la institución. Se constató que la IA agiliza la producción, promueve la innovación visual y refuerza la profesionalidad comunicacional, aunque requiere de supervisión humana para garantizar autenticidad y ética en su aplicación. En conclusión, la integración de la inteligencia artificial en la narrativa visual del Instituto de Postgrado de la UPSE representa una herramienta estratégica y creativa que potencia la comunicación institucional y fortalece su identidad en el entorno digital.
Fact-checking en la credibilidad periodística de los contenidos informativos: Análisis radio Playera 100.1 durante 2025.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025., 2025-12-22) Cujilema Mejia, María Elizabeth; Duchi Mejia, Kevin Alexander; García González, Vilma Maribel
La desinformación a desencadenado consecuencias, como la pérdida de confianza y credibilidad hacia los medios de comunicación y a los que ejercen su labor como periodistas, debido a la manipulación de datos en los contenidos informativos, afectando la percepción del público. El trabajo de investigación tuvo como objetivo principal analizar cómo las prácticas del fact-checking implementadas por Radio Playera 100.1 FM inciden en la percepción de la credibilidad periodística de sus contenidos informativos por parte de su audiencia. Adoptó un enfoque mixto, cuantitativo y cualitativo, utilizando instrumentos de validación de datos como encuestas, entrevistas las cuales fueron dirigidas a la audiencia y periodistas informativos del medio radial en estudio, por último, se implementó análisis de contenidos el cual permitió identificar el nivel de cumplimiento de las buenas prácticas periodísticas en la fanpage durante el tercer trimestre de 2025. Los resultados evidenciaron una apreciación positiva en la verificación y la credibilidad del medio radial, de acuerdo a las encuestas existe un 66% de la audiencia confiando en los contenidos de información y los criterios de verificación de datos antes de emitir la noticia. Esto confirma que el medio radial tiene una muy buena valoración ante el público, fomentando la fidelidad de la audiencia. Se concluye que la implementación de buenas prácticas periodísticas basadas en la verificación rigurosa, el uso estratégico de fuentes confiables y la transparencia informativa, puede fortalecer significativamente la credibilidad de los medios radiales, consolidando su rol como actores clave en la construcción de una ciudadanía bien informada.
La teoría de la Agenda Setting y el fenómeno de los trending topics sobre crónica roja en la plataforma X.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025., 2025-12-22) De La Cruz Perero, Edith Maite; Morán Alvarado, Grace Kelly; Clery Aguirre, Arturo
El presente trabajo analiza la relación entre la teoría de la Agenda Setting y el fenómeno de los trending topics vinculados a la crónica roja en la plataforma X. La investigación busca comprender cómo los temas relacionados con hechos violentos o delictivos logran posicionarse entre las principales tendencias y de qué manera esto influye en la percepción de la realidad social de los usuarios. En este sentido, se busca analizar si la exposición constante a trending topics de crónica roja en la plataforma X influye en la percepción de la violencia, el sensacionalismo y modifica la manera en que los usuarios interpretan la inseguridad y la realidad social. De este modo, se pretende ofrecer una mirada crítica sobre el papel de la teoría de la Agenda Setting en el contexto digital, mostrando cómo las tendencias en redes sociales pueden construir la agenda pública y afectar la opinión ciudadana respecto a los hechos de crónica roja. El objetivo general fue determinar cómo la teoría de la Agenda Setting incide en el fenómeno de los trending topics sobre la crónica roja en la plataforma X, para identificar su influencia en la percepción e interés informativo de los usuarios, con la finalidad de entender la función que desempeña la teoría de la Agenda Setting en el flujo informativo de la plataforma X, particularmente en lo relacionado con la difusión de temas sobre crónica roja. Cuando se determina de qué manera los temas del momento afectan la percepción y el interés informativo de los usuarios. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto (Cuantitativo y Cualitativo) de carácter descriptivo, con un diseño no experimental transversal, para la recolección de información se aplicó dos técnicas entre ellas el cuestionario de la escala de Likert a usuarios de la plataforma X, la entrevista semiestructura a dos expertos en la comunicación digital y periodista de crónica roja.
Estrategias comunicacionales en TikTok y la veracidad informativa de la campaña electoral de abril del 2025 en el canton Salinas.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025., 2025-12-22) Domenech Limones, Evelyn Geovanna; Méndez Yagual, Danixa Jacqueline; Dutan, Washington Oswaldo
La presente investigación tuvo como objetivo analizar las estrategias comunicacionales utilizadas en la plataforma TikTok y su influencia en la veracidad informativa durante la campaña electoral de abril de 2025 en el cantón Salinas. En el contexto actual de la comunicación política digital, TikTok se ha consolidado como una herramienta clave para la difusión de mensajes políticos, especialmente entre el público joven, debido a su formato dinámico y alto nivel de interacción. La metodología aplicada fue de enfoque mixto, combinando técnicas cualitativas y cuantitativas, como entrevistas a expertos en comunicación digital, análisis de contenido de publicaciones políticas y encuestas dirigidas a usuarios de la plataforma. Los resultados evidencian que las estrategias comunicacionales se centraron principalmente en la viralización de contenidos, la humanización de los candidatos y el uso de tendencias audiovisuales, priorizando la conexión emocional sobre la profundidad informativa. Asimismo, se identificó que, si bien estas estrategias incrementaron el alcance y la participación del electorado joven, también generaron desafíos relacionados con la veracidad y precisión de la información difundida. Se concluye que es necesario fortalecer los mecanismos de verificación de datos y promover prácticas comunicacionales responsables que equilibren la viralidad con la integridad informativa, a fin de consolidar la credibilidad de los mensajes políticos y contribuir al fortalecimiento de la confianza democrática.
La educomunicación y su aporte al fortalecimiento de la comunicación intercultural en el museo Amantes de Sumpa, periodo 2025.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025, 2025-12-22) Domínguez Rivera, Xeomara Nicole; Tomalá Suárez, Denisse Nayeli; Santa María Romero, Gregory Peter
La presente investigación identifica cómo la educomunicación puede fortalecer la comunicación intercultural en el Museo Amantes de Sumpa, a través del análisis de contenido de sus principales redes sociales, con el fin de promover espacios de diálogo y participación entre los visitantes. Se empleó una metodología de enfoque cualitativo, con un diseño no experimental y un alcance descriptivo. Como técnicas de recolección de información se utilizaron entrevistas a un experto en educomunicación y comunicación intercultural, a la persona responsable de la gestión de las redes sociales del museo (community manager) y, por último, el análisis de las publicaciones realizadas en las plataformas digitales: Instagram y Facebook. Los resultados evidencian que la educomunicación y la comunicación intercultural aportan de manera significativa a la construcción de espacios inclusivos y participativos dentro del museo. Asimismo, el análisis de contenido demuestra que el Museo Amantes de Sumpa constituye un espacio relevante para el ámbito educomunicacional, debido a la aplicación constante de recursos didácticos en sus procesos comunicativos. No obstante, se identifica la necesidad de fortalecer una comunicación más bidireccional y participativa, cuya implementación permitiría consolidar al museo como un referente en la gestión educativa y cultural dentro de la provincia de Santa Elena.
Procesos comunicativos en crisis ambientales: representación mediática del conflicto ecológico en la comuna Olón.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025., 2025-12-22) Rodriguez Borbor, Tamara Nohemi; Cortez Clavijo, Paola Elizabeth
El presente estudio analiza cómo los procesos comunicativos influyen en la representación mediática del conflicto ecológico ocurrido en la comuna Olón, provincia de Santa Elena, durante el periodo 2025. La investigación se fundamenta en la necesidad de comprender el papel de los medios de comunicación ante crisis ambientales locales y su impacto en la percepción ciudadana. Se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, de tipo descriptivo y no experimental, aplicando un diseño transversal que permitió examinar las narrativas mediáticas y los discursos de los actores involucrados. La muestra estuvo conformada por seis participantes clave: periodistas, líderes comunitarios, representantes ambientales y académicos, además del análisis de cuarenta piezas periodísticas nacionales y locales. Como técnicas se utilizaron entrevistas semiestructuradas y análisis de contenido, aplicando fichas de observación para identificar marcos discursivos, actores visibles e invisibilizados, y estrategias comunicativas institucionales. Los resultados evidencian que la cobertura mediática priorizó las voces oficiales y empresariales, mientras que las comunitarias fueron minimizadas, generando desinformación y polarización social. No obstante, también se constató un incremento en la conciencia ambiental y la movilización ciudadana gracias al rol de los medios digitales. Se concluye que la comunicación ambiental, gestionada de forma participativa e inclusiva, resulta esencial para fortalecer la transparencia, la educación ambiental y la cohesión social ante crisis ecológicas.
Estrategias de comunicación comunitaria y la participación ciudadana de los jóvenes en el cantón Santa Eena, año 2025.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025, 2025-12-22) Quimí Rodríguez, Cristina Julexi; Espíndola Vásquez, Cynthia Nataly
La presente investigación titulada “Estrategias de comunicación comunitaria y la participación ciudadana de los jóvenes en el cantón Santa Elena, año 2025” tiene como objetivo, analizar las estrategias de comunicación comunitaria y su incidencia en la participación ciudadana de los jóvenes durante el presente año. La metodología planteada en este estudio es el enfoque mixto, basándose en un diseño no experimental. Para recaudar información se aplicaron técnicas e instrumentos, los instrumentos como la guía de entrevista y cuestionario de preguntas en la escala de Likert. Las técnicas realizadas fueron; encuestas dirigidas a los jóvenes de 16 a 29 años y entrevistas realizadas a expertos en participación ciudadana y estrategias de comunicación comunitaria, también, se muestra que las planificaciones comunicacionales son fundamentales para acercarse a la audiencia juvenil, sin embargo, existen chicos que tienen miedo a incluirse, ser escuchados, marginados en actividades sociales, ciudadanas y democráticas. Además, se verificó que, en la península, las autoridades están trabajando para fomentar la integración juvenil, innovando tácticas presenciales y digitales, como las redes sociales, capacitaciones interactivas.
Fact-checking y credibilidad periodística en radio Salinas 103.3 FM frente a la desinformación, durante el año 2025.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025, 2025-12-22) Laínez Perero, Dayanara Isabela; García González, Vilma Maribel
El estudio tuvo como objetivo principal analizar cómo la aplicación del fact-checking fortaleció la credibilidad periodística de Radio Salinas 103.3 FM frente a los procesos de desinformación ocurridos durante el año 2025. El alcance de la investigación comprendió la identificación de las prácticas verificadoras implementadas por el medio y la valoración de la audiencia respecto a la fiabilidad de sus contenidos informativos La metodología se sustentó en un enfoque mixto. La población estuvo conformada por dos grupos: periodistas y comunicadores del equipo de Radio Salinas, y oyentes del cantón Santa Elena que consumieron la programación radial y digital de la emisora. Además, se incluyó la participación de una experta en comunicación social y estudios de audiencia, entrevistada como informante clave. La muestra fue no probabilística por conveniencia, seleccionada en función de la disponibilidad y pertinencia de los participantes. Se emplearon entrevistas semiestructuradas, encuestas y análisis de contenido de los programas informativos. Los resultados evidenciaron que Radio Salinas integró de forma progresiva estrategias de fact-checking, lo que incrementó la confianza del público y mejoró la percepción de credibilidad del medio. La audiencia reconoció la transparencia, la precisión y la interacción directa con los periodistas como factores determinantes. En conclusión, el estudio confirmó que la verificación sistemática de hechos fortaleció significativamente la credibilidad periodística y promovió un periodismo más ético y responsable en el ámbito local. Se recomendó institucionalizar protocolos de verificación y fomentar la formación continua en alfabetización mediática.
El uso de chatbots impulsados por la inteligencia artificial en la atencion al cliente de emprendimientos en el cantón Salinas.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025, 2025-12-22) Pérez León, Isaías Isaad; Tomalá Tomalá. Carlos Alfredo; Clery Aguirre, Arturo Guillermo
Esta investigación analiza la implementación y el uso de chatbots con inteligencia artificial en la atención al cliente de los emprendimientos del cantón Salinas. El objetivo principal incluye identificar el nivel de adopción tecnológica, evaluar la percepción de los emprendedores sobre los chatbots y determinar los beneficios y limitaciones en la gestión de la atención al cliente. Se empleó una metodología mixta, que comprendió encuestas aplicadas a 30 representantes de emprendimientos y entrevistas a los responsables de cada negocio. Los resultados evidenciaron que la mayoría de los emprendedores jóvenes reconoce la utilidad de los chatbots para agilizar la atención, optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente. No obstante, también se identificaron limitaciones en el manejo tecnológico por parte de emprendedores mayores o con menor experiencia digital. Las entrevistas destacaron que, aunque los chatbots no reemplazan la atención humana, funcionan como un complemento eficiente, asegurando respuestas rápidas, consistentes y disponibles 24/7. Se concluye que la adopción de chatbots contribuye significativamente a la competitividad y eficiencia de los emprendimientos en el cantón Salinas. Se recomienda capacitar al personal en el uso de estas herramientas, evaluar periódicamente su desempeño y fomentar la implementación de chatbots adaptados a las necesidades de cada negocio.
La mediamorfosis y su incidencia en las prácticas de comunicación comunitaria en la comuna de Cadeate, 2025.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025, 2025-12-22) Iza Basantes, Danny Xavier; Suntaxi Andrade, Martha Yesenia
Este estudio se centra en el análisis del fenómeno de la mediamorfosis y su impacto en las formas de comunicación comunitaria en la comuna Cadeate, situada en la provincia de Santa Elena, durante el año 2025. Su objetivo principal es explorar cómo la mediamorfosis influye en la evolución de los canales de comunicación de esta comunidad y de qué manera impacta en el desarrollo social de sus habitantes. La investigación evalúa cómo la transición de medios tradicionales hacia plataformas digitales ha transformado las formas de interacción dentro de la comuna. Se emplea un enfoque mixto, básico y descriptivo, con un diseño no experimental basado en encuestas y entrevistas, para comprender estos cambios. Los resultados muestran que la mediamorfosis ha impulsado un proceso de hibridación mediática, donde medios tradicionales y digitales coexisten y se complementan. Este proceso ha favorecido la participación ciudadana y el fortalecimiento de la identidad cultural local. La digitalización ha facilitado la creación y acceso a espacios para la participación comunitaria, utilizando plataformas como WhatsApp y Facebook, que han acelerado la gestión y difusión de información. Esto ha sustituido en gran medida métodos tradicionales como el boca a boca y el uso de megáfonos. La combinación de distintos medios ha permitido que Cadeate conserve sus formas de expresión y tradiciones culturales, adaptándose a las demandas contemporáneas. De este modo, la comunidad ha aumentado su compromiso social y el reconocimiento de su identidad cultural, evidenciando un avance significativo en su desarrollo social y cultural.
Contaminación visual y la saturación publicitaria en los espacios publicos en el barrio Libertad del cantón de La Libertad.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025., 2025-12-22) Peralta Acevedo, Darwin Enrique; Suntaxi Andrade, Martha Yesenia
En este trabajo se desarrolló un estudio sobre la relación entre la contaminación visual y la saturación publicitaria en los espacios públicos del barrio Libertad, perteneciente al cantón La Libertad, provincia de Santa Elena. El propósito fue identificar cómo el exceso de anuncios publicitarios y políticos influye en la percepción, atención y comunicación de los habitantes de la zona. Se empleó un enfoque mixto que combinó métodos cualitativos y cuantitativos mediante observación directa, encuestas a cien transeúntes y residentes, y entrevistas a especialistas en comunicación y marketing. Los resultados mostraron un alto nivel de contaminación visual caracterizado por la acumulación y repetición constante de mensajes que generaron desinterés, distracción cognitiva y rechazo hacia la publicidad. El 67% de los encuestados percibió un exceso de anuncios, mientras que el 81% manifestó desinterés ante la repetición de los mismos contenidos. Se concluyó que la saturación publicitaria reduce la efectividad comunicativa. Como propuesta, se determinaron estrategias enfocadas en priorizar la calidad sobre la cantidad de anuncios, promoviendo diseños simples y fortaleciendo el uso de medios menos invasivos.
El periodismo transmedia como estrategia de activación social en la defensa de los derechos humanos en Santa Elena, 2025.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025, 2025-12-22) González Macías, Christopher Orlando; Maldonado López, Sandra Betzabeth
En el contexto actual, marcado por el uso masivo de tecnologías digitales y el cambio en los hábitos de consumo informativo, el enfoque transmedia permite nuevas formas de narrar la realidad, donde las audiencias no solo reciben el mensaje, sino que interactúan con él e incluso lo co-construyen. Sin embargo, en territorios fuera de las grandes ciudades, como Santa Elena, persisten desafíos relacionados con el acceso, la capacitación, la cobertura mediática y la participación activa de la ciudadanía. A esto se suma una escasa visibilización de problemáticas sociales desde un enfoque de derechos, lo que hace urgente repensar las estrategias comunicacionales empleadas. El propósito de este estudio tiene como objetivo analizar el impacto del periodismo transmedia y su aplicación como método de movilización social orientado a la protección de los derechos humanos, con un enfoque dentro de la provincia de Santa Elena, Ecuador. Dicha investigación se justifica ante la necesidad de entender la manera en que los medios y diversos actores sociales pueden recursos multiplataforma para generar conciencia, fomentar la participación activa de la ciudadanía y sobretodo motivas la acción ante casos de violaciones hacia los derechos. A través de métodos cualitativos y con apoyo de instrumentos cuantitativos, se realizaron encuestas a jóvenes usuarios de redes sociales, entrevistas a un periodista local y a un activista social. Los resultados evidencian que, aunque existe conocimiento y practica con los contenidos transmedia, no siempre se reconocen como tales ni se asocian directamente con procesos de transformación social. Asimismo, se identificó una percepción positiva sobre el uso de estas herramientas para comunicar temas sensibles, pero también la necesidad de formación, planificación y colaboración entre medios, comunidad y organizaciones.

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