Liderazgo y comunicación en la farmacia Fanny de la parroquia Santa Rosa, cantón Salinas

Abstract

El estudio realizado tiene como propósito analizar el liderazgo y comunicación en la farmacia Fanny de la parroquia Santa Rosa para conocer aspectos relacionados al tema como el tipo de liderazgo y la práctica comunicacional de los empleados y clientes. En el mundo de los negocios farmacéuticos, mejorar las relaciones humanas es fundamental para favorecer la producción, mediante el buen entendimiento de los diferentes estamentos donde interactúan los usuarios y trabajadores de una empresa. Se aplicó el tipo de investigación exploratoria con un enfoque cuantitativo utilizando la técnica de la encuesta. Los resultados reflejan que existe una buena comunicación entre el jefe y los subordinados a raíz de un buen liderazgo, generando como conclusión que el liderazgo en el emprendimiento es de libre iniciativa basándose en los principios de la confianza que hay entre los colaboradores, teniendo un dominio moderado de sus funciones, también permite que los empleados sean extrovertidos y de libre expresión, generando seguridad y confianza comunicacional interna y externa.