El rol del periodista y los derechos de las audiencias en el podcast Ingo transmitido en la red social X

Abstract

El estudio sobre el rol del periodista y los derechos de las audiencias surge a partir del uso de un lenguaje sensacionalista en espacios digitales. El objetivo fue describir el papel del periodista y su impacto en los derechos de los ciudadanos que consumen contenido en la plataforma de X (antes Twitter). La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto (cuantitativo y cualitativo), con un diseño no experimental transversal, para recolectar la información se empleó tres técnicas entre ellas el cuestionario aplicado a los seguidores, la entrevista semiestructurada a dos profesionales en el área de la comunicación y la observación al programa durante tres meses. Los resultados demostraron que, si bien el periodista debe actuar con ética, compromiso, responsabilidad y objetividad se evidenció que el programa presenta una orientación ideológica marcada porque busca influir en la percepción de los usuarios evadiendo principios como la imparcialidad y calidad informativa. Esta práctica afecta el derecho de las audiencias a recibir información veraz y equilibrada. No obstante, el podcast promueve aspectos positivos como la participación ciudadana y la interacción con especialistas durante las transmisiones, lo cual contribuye a la democratización de la información y al ejercicio de los derechos comunicacionales de la audiencia.