Modelo de gestión logística para la mejora de la eficiencia operacional en el terminal petrolero de La Libertad, provincia de Santa Elena

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo proponer un modelo de gestión logística para mejorar la eficiencia operacional del Terminal Petrolero de La Libertad (SUINLI), provincia de Santa Elena. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con diseño no experimental y alcance descriptivo propositivo. Para el diagnóstico se emplearon entrevistas, encuestas, observación directa, estudio de tiempos, diagramas ASME, análisis de Pareto, diagramas de Ishikawa, modelado matemático y simulación discreta mediante FlexSim. Los resultados permitieron identificar como principales problemas las esperas por disponibilidad de la ventana operativa, las demoras por documentación incompleta, la limitada disponibilidad de recursos operativos y las deficiencias en la coordinación entre las áreas involucradas en la gestión de maniobras marítimas. Con base en estos hallazgos se diseñó un modelo de gestión logística sustentado en la estandarización de procesos, la programación de maniobras, la optimización de recursos y un modelo matemático para la priorización de solicitudes. La validación mediante simulación demostró que la propuesta incrementó las solicitudes atendidas de tres a seis por jornada operativa, elevando la eficiencia operacional del 30 % al 60 %. Asimismo, se redujeron en un 66,67 % las esperas por documentación, en un 54,17 % la espera por disponibilidad de la ventana operativa, en un 40 % los tiempos de revisión documental y coordinación operativa, y en un 22,22 % el tiempo de ejecución de las maniobras. Se concluye que el modelo propuesto constituye una alternativa técnica viable para optimizar la gestión logística y mejorar el desempeño operacional del terminal, favoreciendo un mejor aprovechamiento de los recursos disponibles sin requerir ampliaciones de infraestructura.