Control interno en el área de bodega de la empresa Disensa S.A. diagonal al Centro Comercial Buenaventura, cantón La Libertad, provincia Santa Elena, año 2024

Abstract

El presente trabajo de investigación curricular con el tema ¨Control Interno en el Área de bodega de la empresa Disensa S.A., provincia de Santa Elena, período 2024¨, sector donde enfrenta dificultades como el inadecuado control interno de entradas y salidas de mercadería, la limitada aplicación de políticas para el manejo de inventarios y las deficiencias en la supervisión del área de bodega, generando inconsistencias en los registros y afectan la confiabilidad de la información. El objetivo de este estudio es analizar el control interno mediante la aplicación del instrumento COSO I, con el propósito de fortalecer la gestión de inventarios, mejorar los procesos administrativos y operativos de la empresa. La metodología empleada correspondió a un enfoque cuantitativo, con alcance descriptivo, diseño no experimental y corte transversal. Para la recolección de la información se aplicó un cuestionario de evaluación del control interno basado en el modelo COSO I dirigido a la administradora y al bodeguero de la empresa. Los resultados evidenciaron un nivel de confianza del 70 % y un nivel de riesgo del 30 %, identificándose que el componente de evaluación de riesgos presentó el mejor desempeño, mientras que información y comunicación obtuvo el menor nivel de confianza debido a la ausencia de procedimientos documentados. Se concluye que el sistema de control interno presenta un nivel medio de confiabilidad, por lo que es necesario implementar políticas y procedimientos basados en el modelo COSO I con el fin de optimizar la gestión de inventarios, mejorar la eficiencia operativa y reducir riesgos.