Digitalización como estrategia de mejora para grupos de ahorro en la parroquia José Luis Tamayo, provincia de Santa Elena, 2025.

Abstract

En el contexto actual, los grupos de ahorro de la parroquia José Luis Tamayo presentan diversos obstáculos al momento de gestionar sus operaciones, especialmente por el uso de procesos manuales que incrementan los errores en los registros. El presente estudio tuvo como objetivo analizar el aporte de la digitalización como estrategia de mejora en la gestión de estos grupos. La metodología empleada fue un diseño no experimental y transversal, con alcance descriptivo y un enfoque mixto que permitió obtener información cualitativa y cuantitativa. El estudio se desarrolló en seis grupos de ahorro, con una población total de 116 socios y una muestra de 90 miembros. Para la recolección de datos se aplicaron entrevistas a los lideres y encuestas a los socios. Los resultados evidenciaron que los grupos llevan entre 2 a 6 años operando y que el 46% de los socios se encuentra en el rango de 36 a 45 años, lo que refleja la participación activa de las personas adultas en estas actividades. Asimismo, el 73% de los encuestados son mujeres, lo que confirma su fuerte implicación en la administración del ahorro y su papel fundamental dentro de su comunidad. Además, el 58% de los socios manifestó estar capacitado para utilizar herramientas digitales, lo que representa una oportunidad para modernizar procesos. Como conclusión, se demostró que la implementación de la plataforma Junta Go permite la automatización de los registros y mejora la eficiencia en la gestión, generando un cambio positivo y fortaleciendo a la sostenibilidad financiera de los grupos de ahorro.