Liderazgo estratégico y competitividad organizacional en la empresa Aquapro Purificadora de Agua, La Libertad, año 2025

Abstract

La presente investigación aborda la relación entre el liderazgo estratégico y la competitividad organizacional en la empresa AQUAPRO Purificadora de Agua, ubicada en el cantón La Libertad, provincia de Santa Elena, durante el año 2025. El estudio surge ante la identificación de deficiencias en la gestión interna, caracterizadas por la ausencia de un plan estratégico formalmente documentado, una comunicación interna eminentemente informal, centralización en la toma de decisiones y escasos mecanismos para la gestión del cambio, factores que limitan el desarrollo competitivo de la organización en su mercado local. El objetivo general fue determinar la relación entre el liderazgo estratégico y la competitividad organizacional en la empresa AQUAPRO, con el propósito de fundamentar el diseño de estrategias orientadas al fortalecimiento de su gestión empresarial. Metodológicamente, la investigación adoptó un enfoque mixto, con un diseño no experimental de corte transversal y un alcance descriptivo-correlacional con fase propositiva. La población estuvo conformada por 2015 participantes (1 gerente, 11 colaboradores, 3 proveedores y 2000 clientes). Se aplicó un muestreo censal para los actores internos y proveedores, y un muestreo no probabilístico por conveniencia para los clientes, obteniendo una muestra de 277 usuarios. Las técnicas e instrumentos incluyeron encuestas con cuestionarios en escala Likert, una entrevista semiestructurada al gerente y una ficha de observación, los cuales contaron con una alta confiabilidad (Alfa de Cronbach de 0,979 para colaboradores y 0,959 para clientes). Los resultados revelaron una correlación positiva muy fuerte y estadísticamente significativa entre 16 el liderazgo estratégico y la competitividad organizacional (rs = 0,954; p < 0,001). Aunque la empresa cuenta con un alto posicionamiento sustentado en la calidad del producto (75,8 % de valoración favorable) y en el trato cordial al cliente (76,2 %), se evidenciaron debilidades críticas en la dimensión de dirección estratégica, donde solo el 36,4 % de los trabajadores percibe una comunicación clara de las metas. Se concluye que el estilo de liderazgo condiciona de manera directa el desempeño competitivo, por lo cual se diseñó un plan de acción estratégico sustentado en matrices FODA y CAME con el fin de estructurar la planificación, formalizar los canales de comunicación e impulsar la mejora continua.