Diseño de estrategias para el monitoreo de calidad de servicios en los centros de salud del Distrito 09D01.

Abstract

El monitoreo de la calidad de los servicios de salud es crucial para mejorar la eficiencia, la accesibilidad y la satisfacción de los pacientes en los centros de salud. Este estudio propone el diseño de una estrategia integral para el monitoreo de la calidad en el Distrito 09D01, Ecuador. La propuesta se basa en indicadores clave de calidad y el uso de tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial y Big Data para crear un sistema flexible y sostenible que permita la evaluación continua de los servicios prestados. La investigación destaca la necesidad de un sistema formal de monitoreo, dado que la falta de recursos, la ineficiencia en la gestión y los largos tiempos de espera afectan negativamente la calidad de la atención. Este modelo no solo busca optimizar los recursos disponibles, sino también mejorar la satisfacción del usuario y garantizar la transparencia en la gestión de los centros de salud. El estudio propone, además, una evaluación de la efectividad del modelo y su integración en el sistema de salud, considerando las limitaciones de infraestructura y recursos.