Plan de negocio para la creación de una operadora turística en la comuna Ayampe mediante la aplicación del modelo de negocio Canvas, año 2026

Abstract

El turismo constituye una de las principales actividades económicas del cantón Puerto López; sin embargo, la comuna Ayampe carece de una operadora turística formal que articule su oferta dispersa de hospedaje, gastronomía y actividades de naturaleza. El presente trabajo tuvo como objetivo determinar la incidencia del plan de negocio en el modelo de negocio Canvas para la creación de una operadora turística en la comuna Ayampe. La investigación adoptó un enfoque mixto, de alcance descriptivo y diseño no experimental transversal, y aplicó los métodos analítico e inductivo. Se encuestó a 384 turistas y pobladores mediante un cuestionario estructurado y se entrevistó a dos informantes clave, un operador turístico en funcionamiento y una autoridad del Gobierno Autónomo Descentralizado parroquial. Los resultados evidenciaron que el 74,5% de los encuestados consideró atractivo el destino y que el 68,8% manifestó disposición a contratar una operadora; no obstante, solo el 22,4% estimó satisfactorios los servicios turísticos vigentes y apenas el 10,9% conoció el destino a través de una agencia u operadora. Las entrevistas confirmaron la informalidad predominante, la ausencia de alianzas formalizadas y la extensión de los trámites de legalización. Se concluyó que la limitación del destino no reside en la demanda ni en su atractivo, sino en la ausencia de una oferta comercial organizada, por lo que se propuso un modelo de negocio Canvas sustentado en canales digitales, paquetes integrados y operación formal, cuya evaluación financiera arrojó indicadores favorables.