Control interno de las cuentas por cobrar en la clínica Santa Martha S.A CLISAMARSA, provincia de Santa Elena, cantón La Libertad, año 2024

Abstract

Un sistema de control interno estructurado correctamente, permite gestionar de manera eficiente los créditos otorgados a los clientes, asegurando el cobro oportuno y minimizando los riesgos de incobrabilidad. El presente estudio tiene como objetivo analizar el control interno de las cuentas por cobrar, aplicando el marco COSO I en la Clínica Santa Martha S.A Clisamarsa, en el primer semestre del año 2024. Para realizar esta investigación se aplicó un enfoque mixto, un alcance descriptivo y un diseño de investigación no experimental, los métodos de investigación fueron bibliográfico, inductivo y analítico, considerando como población a los encargados de los departamentos financiero y gerencia, aplicando una entrevista y un cuestionario COSO I para recolectar datos. Se observó que los componentes con mayor riesgo fueron el ambiente de control de control y evaluación de riesgo con un nivel de confianza de 40% y un nivel de riesgo de 60% en ambos componentes, lo que se debe a una falta de supervisión en los controles de las cuentas por cobrar, la falta de registro del deterioro acumulado de las cuentas incobrables. Por lo cual, se recomienda a la empresa realizar un monitoreo de los controles que se aplican a este activo financiero, actualizando las políticas y procedimientos que se consideren ineficientes, mejorando así su efectividad, evitando el incremento del riesgo en la recuperación de la cartera de crédito, lo que también mejora la gestión contable de la clínica.