Control interno de las cuentas por cobrar en la empresa Lorma S.A, provincia de Santa Elena, año 2024

Abstract

El presente trabajo de investigación realizado a la empresa Lorma S.A, muestra que actualmente una entidad debe contener un sistema de control interno bien estructurado que garantice el cumplimiento de sus objetivos de manera eficiente y confiable. La problemática radica en el desconocimiento de los procesos en la gestión de área de cobranza. El objetivo de esta investigación es analizar el control interno de las cuentas por cobrar de la empresa Lorma S.A. Para realizar esta investigación se aplicó un enfoque mixto, con un alcance descriptivo, exploratorio y un diseño de investigación no experimental con carácter transversal, los métodos de investigación fueron bibliográfico, deductivo, analítico, considerando como población a los encargados del área de contabilidad y tesorería. Se obtuvo información mediante una entrevista realizada con preguntas abiertas y la aplicación de un cuestionario de evaluacion de control interno conocido como COSO II para recolectar datos. Los resultados obtenidos muestran los componentes con mayores riesgos tales como establecimientos de objetivos, evaluación de riesgo, identificacion de eventos y respuestas de riesgo con un nivel de confianza entre 60%, 40% y 0%. Estos valores reflejan deficiencias en la gestión de riesgo, ausencia de mecanismos para la verificación de saldos pendientes, la falta de un sistema informático adecuado y políticas desactualizadas. En conclusión, la empresa debe fortalecer estos aspectos importantes como crear un manual de procedimientos, mecanismos de control e identificar los riesgos que incurren durante el proceso de la gestión administrativa de las cuentas por cobrar esto permite optimizar, mejorar la liquidez y consolidar la sostenibilidad financiera de la organización.