Auditoría de gestión al departamento de compras de la empresa tecnología y servicios TECSERV S.A, cantón Santa Elena, provincia de Santa Elena, año 2023

Abstract

En el presente trabajo de investigación se implementó una auditoría de gestión al departamento de compra centrada en la ausencia de la supervisión en la valoración de proveedores. El objetivo es analizar la gestión del área de compra a través de indicadores de eficiencia, eficacia y efectividad en función de los objetivos estratégicos de la empresa. Se utilizó un enfoque tanto cualitativo como cuantitativo, con un alcance descriptivo de diseño no experimental, los datos fueron recopilados mediante el cuestionario de evaluación de control interno coso II aplicada al jefe de compra, posteriormente se realizó entrevistas a la gerente general y al jefe de compra. Los hallazgos de los componentes de control interno revelaron que la empresa presenta gestión ineficaz para la evaluación de proveedores y la gestión de inventarios, estos indicadores evidencian la deficiencia de los controles internos para escoger a un proveedor que cumplan con los parámetros de calidad para la buena producción del laboratorio. En conclusión, la ejecución de la auditoría de gestión al departamento de compra permitió identificar que existe un nivel de riesgo del 62%, por eso se sugiere que es esencial realizar formación al personal para reforzar los controles internos y simultáneamente, modernizar los procesos de compra.