Influencia de la experiencia de alojamiento, en la revisita del turista hacia el establecimiento de alojamiento de la Hostería CASA D´ PIA del recinto El Arenal, cantón Gral. Villamil Playas, año 2026

Abstract

La investigación analizó la influencia de la experiencia de alojamiento en la revisita del turista hacia la Hostería CASA D´ PIA, ubicada en el recinto El Arenal, cantón General Villamil Playas, durante 2026. Se aplicó un enfoque cuantitativo, con alcance descriptivo-correlacional y diseño no experimental transversal. La población proyectada fue de 636 huéspedes y se trabajó con una muestra de 240 participantes seleccionados mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. El instrumento principal fue un cuestionario de 27 ítems en escala de Likert, complementado superficialmente con una guía de entrevista y una ficha de observación. Los resultados evidenciaron valoraciones altas en la experiencia de alojamiento y en la intención de revisita. La dimensión emocional o vivencial presentó la asociación más elevada con la revisita. El análisis mediante el coeficiente de Spearman mostró una relación positiva, alta y estadísticamente significativa entre las variables ( ρ = 0,724; p < 0,001). Se concluyó que una experiencia favorable, especialmente en los componentes emocionales, interpersonales y vinculados con el entorno natural, se asocia con una mayor disposición a regresar y recomendar el establecimiento. Se recomienda formalizar la gestión de la experiencia, fortalecer la presencia digital y desarrollar una propuesta diferenciadora denominada “Experiencia Arenal”.