Aplicación de geolocalización para gestión de entregas y monitoreo en la empresa Rapidex

Abstract

Rapidex Delivery es una microempresa de servicios dedicada a las entregas a domicilio, que opera junto con motorizados y locales comerciales. Fue fundada durante la pandemia y, con el paso del tiempo y el avance de las tecnologías, surgió la necesidad de optimizar el proceso de gestión de ventas y pedidos, el cual se realizaba de forma manual mediante un centro de mensajería. Ante esta problemática, se desarrolló una aplicación webdiseñada para aumentar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente. La plataforma permite a los clientes realizar compras en línea, registrar direcciones de entrega, seleccionar métodos de pago (efectivo o transferencia), y consultar el estado e historial de sus pedidos. A los locales les permite registrar productos, subir imágenes, actualizar escripciones y precios, agregar cuentas bancarias, visualizar estadísticas de ventas y gestionar la entrega mediante la aceptación de pedidos y asignación de motorizados. Los motorizados, por su parte, pueden recibir notificaciones, visualizar ubicaciones de retiro y entrega, verificar el tipo de pago, aceptar o rechazar pedidos, y consultar pedidos completados junto con estadísticas de sus ganancias. Para el proceso de investigación se utilizó la metodología de estudio exploratorio, con el objetivo de ampliar el conocimiento sobre la problemática y orientar el desarrollo de la solución. En cuanto a las herramientas tecnológicas, se empleó software libre: Laravel como framework para el backend, Vue.js para el frontend y SQL Server como sistema gestor de base de datos.