Control interno en el departamento contable de la Cooperativa de Transporte Manglaralto, provincia de Santa Eena, período 2020 – 2024

Abstract

El presente trabajo de investigación analiza la importancia de contar con un sistema de control interno adecuado y eficiente. Un control interno efectivo se reconoce como una herramienta indispensable para que la institución alcance un margen de confiabilidad en la ejecución de sus actividades financieras, el cumplimiento de sus objetivos y la correcta toma de decisiones. El propósito principal de la investigación es evaluar el nivel de eficiencia y eficacia de los procesos contables, identificando las debilidades que afectan el cumplimiento de las normas internas y el adecuado manejo de la información financiera. Para ello en la metodología se empleó un enfoque mixto: el método cuantitativo permitió medir el grado de cumplimiento de los procedimientos establecidos mediante listas de verificación basadas en el modelo COSO II, mientras que el método cualitativo, a través de entrevistas y encuestas, facilitó comprender la percepción del personal sobre el funcionamiento del control interno. Los resultados evidenciaron fallas en la segregación de funciones, insuficiente supervisión de actividades contables y limitado uso de herramientas tecnológicas, lo que incrementa el riesgo de errores y posibles irregularidades. Finalmente, se proponen estrategias de mejora orientadas a fortalecer los mecanismos de control, optimizar los registros contables y garantizar la fiabilidad de la información financiera de la cooperativa.