Rebranding y ventas de la empresa café K-cique Colonchi, en el cantón La Libertad, año 2025

Abstract

El trabajo de investigación se enfoca en el tema "Rebranding y ventas de la empresa Café K-cique Colonchi, en el cantón La Libertad, año 2025". La investigación partió de la identificación del problema, que radica principalmente en el nivel de ventas de la empresa, la limitada presencia digital, la necesidad de fortalecer su identidad visual y el posicionamiento de marca, así como la fidelización de clientes, aspectos que restringen su competitividad y crecimiento comercial. El objetivo principal consiste en determinar estrategias de rebranding con base a un diagnóstico situacional, que potencien las ventas de la empresa Café K-cique Colonchi. Para el efecto, se desarrolló una investigación de enfoque mixto, de alcance descriptivo y diseño no experimental de corte transversal, utilizando como metodología encuestas aplicadas a los clientes de la empresa y entrevistas dirigidas al propietario, jefe de ventas y colaborador. Estas herramientas permitieron conocer la percepción de la marca, las estrategias de comercialización y los factores que influyen en la decisión de compra. Los resultados evidenciaron que, aunque Café K-cique Colonchi posee fortalezas relacionadas con la calidad de sus productos y su identidad local, presenta debilidades en la actualización de su imagen visual, el aprovechamiento de medios , las estrategias de fidelización y el seguimiento al cliente. Asimismo, los consumidores manifestaron aceptación hacia una renovación moderada de la marca que preserve su esencia. Finalmente, se diseñó una conformada por cinco estrategias orientadas al fortalecimiento de la identidad visual, la presencia digital, el de marca, las ventas y la de clientes, con el objetivo de potenciar el de la empresa en el mercado local.