Comunicación organizacional y liderazgo en los socios de la cooperativa de taxis Jesús del Gran Poder del cantón La Libertad.

Abstract

La cooperativa de taxis “Jesús del Gran Poder” es una institución sin fines de lucro, cuyo objetivo es alcanzar un desarrollo propio y de sus agremiados. Esta investigación busca identificar los tipos de comunicación que existen dentro de la agremiación y a la vez corroborar si los métodos de comunicación son efectivos. Adicional a esto, se plantea analizar el nivel de capacitación en temas de liderazgo de los socios y determinar si es un factor determinante en su participación constante o a la hora de tomar roles administrativos. Para esto, se utilizó la encuesta como método para la obtención de información, teniendo como población a todos los miembros de la cooperativa. Con los resultados, se determinó que, la cooperativa utiliza los modelos de comunicación ascendente, descendente y horizontal además que existe poca efectividad en los métodos de comunicación empleados en los modelos detectados. Con respecto al liderazgo se determinó desconocimiento y poca preparación, lo que limita la participación dando cumplimento a la hipótesis planteada en este proyecto debido a ello se procede a recomendar el uso de estrategias efectivas para la comunicación y capacitar a los agremiados en temas de liderazgo para que de esta forma logren sus objetivos institucionales.