Análisis de la satisfacción del turista y su influencia en la imagen del destino de Data Villamil, 2026

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo analizar cuál es la relación entre la satisfacción turística y la imagen post-visita del destino Data Villamil. Por ello se realizó una investigación con enfoque cuantitativo de alcance correlacional y transversal. La información recopilada se obtuvo mediante la aplicación de una encuesta que fue dirigida los turistas, con preguntas que se relacionen con las variables que se establecieron para el estudio, los datos mostraron que la mayor parte de la población encuestada fue de género femenino, con un rango de edad joven y de nacionalidad ecuatoriana. En cuanto a la preferencia de los turistas, los resultados indican que la mayoría viaja acompañada con sus familias y realizan un gasto diario moderado. Los datos recopilados fueron analizados mediante pruebas de asociación estadística, análisis factorial exploratorio y un modelo de ecuación estructural (SEM), lo que ayudó a comprobar la confiabilidad y la validez de los instrumentos, así como poder evaluar si existe una relación entre la satisfacción del turista y la imagen del destino, los resultados evidenciaron que la satisfacción del turista desempeña un papel importante en la construcción de la imagen de destino.