Estrategias de negocios y competitividad de la distribuidora de confitería Super Candy, cantón La Libertad, año 2025.

Abstract

Las estrategias de negocios constituyen un conjunto de acciones planificadas que permiten a las organizaciones alcanzar sus metas y mantener una posición favorable frente a la competencia. El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal analizar la relación entre las estrategias de negocios y la competitividad de la distribuidora de confitería Super Candy del cantón La Libertad. La metodología aplicada siguió un lineamiento que incorporó un alcance exploratorio y descriptivo permitiendo identificar la problemática central, causas y efectos mediante la matriz Vester, y luego detallar las condiciones internas y externas de la distribuidora. Asimismo, se adoptó un enfoque mixto que integró técnicas cualitativas y cuantitativas lo que facilitó la aplicación de entrevistas y encuestas como instrumentos determinantes para validar y comprender de manera integral la situación identificada, considerando las percepciones de los colaboradores y la de los clientes. Los resultados confirmaron que la distribuidora presenta deficiencias en la aplicación de estrategias orientadas a la competitividad, mientras que las debilidades complementarias se evidencian en aspectos relacionados al marketing, uso de redes sociales y gestión interna, llegando a la conclusión de que estas debilidades afectan directamente la capacidad de la empresa para posicionarse y mejorar su desempeño en el mercado local. En consecuencia, se propone un plan de mejora orientado al uso de plataformas digitales, fortalecer las estrategias competitivas, marketing y la mejora de la gestión interna, con el fin de potenciar su posicionamiento, promover la fidelización de clientes y consolidar su liderazgo en el sector confitero del cantón La Libertad.