Cuadro de mando integral para el laboratorio de larvas APCORLAB, comuna Monteverde, provincia de Santa Elena, año 2025.

Abstract

Esta investigación abordó la necesidad de fortalecer el control estratégico entro del laboratorio de larvas “APCORLAB” ubicada en la comuna Monteverde, provincia de Santa Elena, a partir de las debilidades en la planificación estratégica, la limitada coordinación ente procesos administrativos, financieros e internos. El objetivo fue proponer un diseño de Cuadro de Mando Integral que consolide indicadores claves en cuatro perspectivas: financiera, de clientes, procesos internos y de aprendizajes y desarrollo, con el fin de alinear la gestión del laboratorio con los objetivos estratégicos y elevar la calidad del producto entregado. Por ende, la metodología utilizada abarcó un enfoque mixto, caracterizado por un diseño no experimental y transversal, elaborando encuestas dirigidas a todo el personal del laboratorio, en conjunto con entrevistas con los directivos y un análisis de la planificación estratégica. Los hallazgos revelaron una proporción favorable acerca de la calidad de las larvas; sin embargo, destacaron la presencia continua de debilidades gerenciales y la escasa utilización de herramientas estratégicas para el control y evaluación de objetivos; dando lugar a la intervención de propuesta, se recomendó el diseño del cuadro de mando integral adaptado al contexto del laboratorio, estructurado de acuerdo con las cuatro perspectivas, lo que permitirá al laboratorio alinear su visión con acciones cuantificables, mejorar la eficiencia operativa y responder con habilidad a las expectativas del laboratorio; Esta iniciativa no solo busca fortalecer el desempeño organizativo, sino también funcionar como modelo para otros laboratorios que enfrentan desafíos similares, contribuyendo a la mejora continua y sostenible del sector acuicultor.