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Análisis predictivo para servicios de movilización de la empresa Fastline en el área de logística.

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dc.contributor.advisor Vera Flores, Hugo Giovanny
dc.contributor.author Santistevan Catuto, Jefferson Omar
dc.date.accessioned 2024-05-21T17:09:39Z
dc.date.available 2024-05-21T17:09:39Z
dc.date.issued 2024-05-20
dc.identifier.citation Santistevan Catuto, Jefferson Omar (2024). Análisis predictivo para servicios de movilización de la empresa Fastline en el área de logística. La Libertad. UPSE, Matriz. Instituto de Postgrado. 108p. es
dc.identifier.other UPSE-MTI-2024-0011
dc.identifier.uri https://repositorio.upse.edu.ec/handle/46000/11213
dc.description.abstract El presente estudio de investigación Análisis predictivo para servicios de movilización de la empresa Fastline sucursal Guayaquil, se enfocó en mejorar la eficiencia operativa del departamento de Logística y la satisfacción del cliente mediante el uso de modelos de análisis predictivo y análisis de negocio, se utilizó información historia y actual de los servicios de movilización atendidos, que pasó por un proceso de Extracción, Transformación y Carga (ETL). Una vez finalizada la limpieza de los datos, se envió a SQL Server y posteriormente ser utilizó en la herramienta de Power BI, el objetivo era optimizar la gestión de la flota de vehículos y reducir el tiempo de espera del cliente mediante modelos de Análisis de series temporales, la investigación incluyó encuesta cuantitativa de calificación por servicio atendido para evaluar la experiencia del cliente, como resultado, se tomaron decisiones que ayudaron a mejorar la gestión operativa de los servicios de movilización corporativos de Fastline, contribuyendo a mejorar su competitividad local. es
dc.language.iso spa es
dc.publisher La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2024 es
dc.rights openAccess es
dc.rights Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador *
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/ *
dc.subject INTELIGENCIA DE NEGOCIOS es
dc.subject SATISFACCIÓN DEL CLIENTE es
dc.subject DEMANDA DE SERVICIOS es
dc.subject FASTLINE es
dc.title Análisis predictivo para servicios de movilización de la empresa Fastline en el área de logística. es
dc.type masterThesis es
dc.pages 108 p. es


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