Resumen:
En la era digital, la Casa de la Cultura Benjamín Carrión Núcleo de Santa Elena se enfrenta al
desafío de adaptarse a las demandas de un público cada vez más conectado y globalizado. En
este contexto, la hipertextualidad y el consumo informativo se destacan como elementos clave
para mejorar la experiencia de las audiencias en las plataformas digitales. Este estudio se centra
en analizar estos aspectos con el objetivo de fortalecer el contenido ofrecido por la institución.
A través de una metodología mixta cuantitativa y cualitativa, se evaluó la hipertextualidad en
la plataforma digital, se identificó el consumo informativo de las audiencias y se establecieron
estrategias comunicacionales para mejorar ambos aspectos. La investigación se realizó en línea
con las normativas institucionales. Se utilizó una muestra de 369 usuarios seleccionados de una
población de 9300 seguidores de la página de la Casa de la Cultura. Los resultados obtenidos
se analizaron y discutieron para extraer conclusiones y recomendaciones que puedan orientar
el fortalecimiento de la interacción cultural en la institución. Este informe invita a indagar cómo
la Casa de la Cultura Benjamín Carrión Núcleo de Santa Elena puede adaptarse y responder de
manera efectiva a las necesidades de su audiencia en la era digital.
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