Modelo de gestión administrativa sustentado en las competencias y atribuciones de los gobiernos autónomos descentralizados municipales para el cementerio general del cantón Santa Elena, año 2013

Abstract

Un modelo de gestión administrativo genera aprendizaje, mejora continua, por tal razón desde el ámbito organizacional, se identifica los recursos disponibles, lo cuales generan rentabilidad operacional o financiera, además del análisis de las ventajas y desventajas en función de las atribuciones y competencias; en cuanto a la actitud de talento humano alcanza otro nivel, de proactivo a asertivo, minimiza deficiencia y aumenta la creatividad, en otras palabras se trata de un herramienta administrativa para la aplicación de un proceso administrativo de acuerdo a la misión y visión del Gobierno autónomo descentralizado municipal del cantón Santa Elena, institución que presta un servicio público de atención y prestación de servicios funerarios. Entre los objetivos específicos se propone implementar un modelo gestión administrativo a través de concepciones y teorías, caracterizar la metodología de la investigación con métodos y técnicas, diagnosticar la situación actual mediante el análisis e interpretación de los resultados. El estudio se sustenta la aplicación de procesos administrativos que en la práctica brinde atención y prestación servicio adecuado mejorando lo existente, en base a la información obtenida, de fuentes primarias y secundarias de la investigación de tipo descriptivo, documental y de campo. Mediante técnicas de investigación como la observación, la entrevista aplicada a personal administrativo y operativo que se dedican a la prestación de servicios funerarios y la encuesta a los usuarios del cementerio general del cantón Santa Elena, visita in situ realizada para confirmar las factores inciden en las deficiencias en el GAD municipal en esta unidad administrativa , determinando el nivel actual de las actividades y procesos administrativos para el servicio brindado, de ahí la propuesta del modelo de gestión administrativa sustentado en las competencias y atribuciones de los gobiernos autónomos descentralizados municipales para el cementerio general del cantón Santa Elena.