Abstract:
En el análisis operativo en una operadora turística que se detalla la localización y
los límites de dicha operadora, la misma que estará ubica en el cantón Santa Elena,
específicamente en la comuna Ayangue, al ser una empresa que ofrece servicios,
se tendrá la capacidad de reaccionar de manera inmediata a las nuevas exigencias
de los clientes, ya que contará con 7 empleados fijos encargos de diferentes áreas,
una de ellas área operativa encargados de lograr la satisfacción plena de los
clientes al momento de la ejecución de las actividades acuáticas, también de
manera exitosa se cuenta con proveedores que proporcionen materiales para las
actividades, pensando en todas las medidas de seguridad. También se encontrara
un diagrama de Flujo de proceso del servicio con la finalidad de generar
experiencias satisfactorias y únicas a los clientes, realizando actividades de
aventura como buceo y snorkel pero incorporando deportes extras como esquí
acuático y paraisaling que son actividades exclusivas que brinda la operadora,
prestando debida atención en sus motivaciones, gustos, de esta manera se investigó
a los turistas para obtener información de características que comparten, pero sobre
todo si las posibilidades de ventas son reales, esto permitirá determinar la
factibilidad de la creación de la operadora.
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