Resumen:
En el mundo existe una tendencia de que las empresas, además de generar empleos, crear riqueza y satisfacer necesidades de bienes y servicios, se preocupen por adquirir compromisos con la sociedad y el medio ambiente. Estas son las denominadas Empresas Socialmente Responsables (ESR). En esta investigación se realizó la caracterización de la Empresa Pública de Obras Bienes y Servicios SANTA ELENA EP respecto a su responsabilidad social y gestión ambiental, para ello se identificaron los Indicadores Ethos que más se adecuan a sus condiciones. Un grupo de expertos validó los indicadores seleccionados. El diagnóstico se hizo a partir de los criterios de empleados, proveedores y clientes que calificaron las Cuestiones de Profundidad, Binarias y Cuantitativas. Los resultados indican que la Responsabilidad Social de la Empresa es incipiente y que el Tema Medio Ambiente es el de menos desarrollo. Se propone un modelo para la gestión compuesto por un conjunto de acciones y objetivos estratégicos que contribuirán al mejoramiento de la responsabilidad social y la gestión ambiental de la Empresa.
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