Resumen:
El presente ensayo contiene información sobre los componentes; canales de distribución y relación con los clientes del modelo de negocio Canvas, siendo estos de suma importancia para la empresa con el fin de generar nuevas estrategias útiles para mejorar la toma de decisiones, satisfaciendo las necesidades de los clientes que se encuentran dentro del segmento del mercado. Por esta razón se ejecutó un análisis de la
importancia y de las funciones de los componentes ya mencionados, al implementar las ventas de ropa usada a menor precio, siendo esta la propuesta de valor dentro de la organización. Para el efectivo desarrollo de este trabajo se recurrió al modelo de investigación cualitativa, descriptiva; documental y exploratoria. El instrumento utilizado fue una encuesta virtual de selección múltiple, con el fin de poder observar el comportamiento del consumidor y la aceptación del producto/servicio, donde dio como resultado la vinculación correcta para mantener una relación personalizada otorgándole así, una ventaja que permitirá la mejora entrega de producto y la fidelización de los clientes.
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