Repositorio Universidad Estatal Península de Santa Elena
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Procesos comunicativos en crisis ambientales: representación mediática del conflicto ecológico en la comuna Olón.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025., 2025-12-22) Rodriguez Borbor, Tamara Nohemi; Cortez Clavijo, Paola Elizabeth
El presente estudio analiza cómo los procesos comunicativos influyen en la representación mediática del conflicto ecológico ocurrido en la comuna Olón, provincia de Santa Elena, durante el periodo 2025. La investigación se fundamenta en la necesidad de comprender el papel de los medios de comunicación ante crisis ambientales locales y su impacto en la percepción ciudadana. Se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, de tipo descriptivo y no experimental, aplicando un diseño transversal que permitió examinar las narrativas mediáticas y los discursos de los actores involucrados. La muestra estuvo conformada por seis participantes clave: periodistas, líderes comunitarios, representantes ambientales y académicos, además del análisis de cuarenta piezas periodísticas nacionales y locales. Como técnicas se utilizaron entrevistas semiestructuradas y análisis de contenido, aplicando fichas de observación para identificar marcos discursivos, actores visibles e invisibilizados, y estrategias comunicativas institucionales. Los resultados evidencian que la cobertura mediática priorizó las voces oficiales y empresariales, mientras que las comunitarias fueron minimizadas, generando desinformación y polarización social. No obstante, también se constató un incremento en la conciencia ambiental y la movilización ciudadana gracias al rol de los medios digitales. Se concluye que la comunicación ambiental, gestionada de forma participativa e inclusiva, resulta esencial para fortalecer la transparencia, la educación ambiental y la cohesión social ante crisis ecológicas.
Estrategias de comunicación comunitaria y la participación ciudadana de los jóvenes en el cantón Santa Eena, año 2025.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025, 2025-12-22) Quimí Rodríguez, Cristina Julexi; Espíndola Vásquez, Cynthia Nataly
La presente investigación titulada “Estrategias de comunicación comunitaria y la participación ciudadana de los jóvenes en el cantón Santa Elena, año 2025” tiene como objetivo, analizar las estrategias de comunicación comunitaria y su incidencia en la participación ciudadana de los jóvenes durante el presente año. La metodología planteada en este estudio es el enfoque mixto, basándose en un diseño no experimental. Para recaudar información se aplicaron técnicas e instrumentos, los instrumentos como la guía de entrevista y cuestionario de preguntas en la escala de Likert. Las técnicas realizadas fueron; encuestas dirigidas a los jóvenes de 16 a 29 años y entrevistas realizadas a expertos en participación ciudadana y estrategias de comunicación comunitaria, también, se muestra que las planificaciones comunicacionales son fundamentales para acercarse a la audiencia juvenil, sin embargo, existen chicos que tienen miedo a incluirse, ser escuchados, marginados en actividades sociales, ciudadanas y democráticas. Además, se verificó que, en la península, las autoridades están trabajando para fomentar la integración juvenil, innovando tácticas presenciales y digitales, como las redes sociales, capacitaciones interactivas.
Fact-checking y credibilidad periodística en radio Salinas 103.3 FM frente a la desinformación, durante el año 2025.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025, 2025-12-22) Laínez Perero, Dayanara Isabela; García González, Vilma Maribel
El estudio tuvo como objetivo principal analizar cómo la aplicación del fact-checking fortaleció la credibilidad periodística de Radio Salinas 103.3 FM frente a los procesos de desinformación ocurridos durante el año 2025. El alcance de la investigación comprendió la identificación de las prácticas verificadoras implementadas por el medio y la valoración de la audiencia respecto a la fiabilidad de sus contenidos informativos La metodología se sustentó en un enfoque mixto. La población estuvo conformada por dos grupos: periodistas y comunicadores del equipo de Radio Salinas, y oyentes del cantón Santa Elena que consumieron la programación radial y digital de la emisora. Además, se incluyó la participación de una experta en comunicación social y estudios de audiencia, entrevistada como informante clave. La muestra fue no probabilística por conveniencia, seleccionada en función de la disponibilidad y pertinencia de los participantes. Se emplearon entrevistas semiestructuradas, encuestas y análisis de contenido de los programas informativos. Los resultados evidenciaron que Radio Salinas integró de forma progresiva estrategias de fact-checking, lo que incrementó la confianza del público y mejoró la percepción de credibilidad del medio. La audiencia reconoció la transparencia, la precisión y la interacción directa con los periodistas como factores determinantes. En conclusión, el estudio confirmó que la verificación sistemática de hechos fortaleció significativamente la credibilidad periodística y promovió un periodismo más ético y responsable en el ámbito local. Se recomendó institucionalizar protocolos de verificación y fomentar la formación continua en alfabetización mediática.
El uso de chatbots impulsados por la inteligencia artificial en la atencion al cliente de emprendimientos en el cantón Salinas.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025, 2025-12-22) Pérez León, Isaías Isaad; Tomalá Tomalá. Carlos Alfredo; Clery Aguirre, Arturo Guillermo
Esta investigación analiza la implementación y el uso de chatbots con inteligencia artificial en la atención al cliente de los emprendimientos del cantón Salinas. El objetivo principal incluye identificar el nivel de adopción tecnológica, evaluar la percepción de los emprendedores sobre los chatbots y determinar los beneficios y limitaciones en la gestión de la atención al cliente. Se empleó una metodología mixta, que comprendió encuestas aplicadas a 30 representantes de emprendimientos y entrevistas a los responsables de cada negocio. Los resultados evidenciaron que la mayoría de los emprendedores jóvenes reconoce la utilidad de los chatbots para agilizar la atención, optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente. No obstante, también se identificaron limitaciones en el manejo tecnológico por parte de emprendedores mayores o con menor experiencia digital. Las
entrevistas destacaron que, aunque los chatbots no reemplazan la atención humana, funcionan como un complemento eficiente, asegurando respuestas rápidas, consistentes y disponibles 24/7. Se concluye que la adopción de chatbots contribuye significativamente a la competitividad y eficiencia de los emprendimientos en el cantón Salinas. Se recomienda capacitar al personal en el uso de estas herramientas, evaluar periódicamente su desempeño y fomentar la implementación de chatbots adaptados a las necesidades de cada negocio.
La mediamorfosis y su incidencia en las prácticas de comunicación comunitaria en la comuna de Cadeate, 2025.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025, 2025-12-22) Iza Basantes, Danny Xavier; Suntaxi Andrade, Martha Yesenia
Este estudio se centra en el análisis del fenómeno de la mediamorfosis y su impacto en las formas de comunicación comunitaria en la comuna Cadeate, situada en la provincia de Santa Elena, durante el año 2025. Su objetivo principal es explorar cómo la mediamorfosis influye en la evolución de los canales de comunicación de esta comunidad y de qué manera impacta en el desarrollo social de sus habitantes. La investigación evalúa cómo la transición de medios tradicionales hacia plataformas digitales ha transformado las formas de interacción dentro de la comuna. Se emplea un enfoque mixto, básico y descriptivo, con un diseño no experimental basado en encuestas y entrevistas, para comprender estos cambios. Los resultados muestran que la mediamorfosis ha impulsado un proceso de hibridación mediática, donde medios tradicionales y digitales coexisten y se complementan. Este proceso ha favorecido la participación ciudadana y el fortalecimiento de la identidad cultural local. La digitalización ha facilitado la creación y acceso a espacios para la participación comunitaria, utilizando plataformas como WhatsApp y Facebook, que han acelerado la gestión y difusión de información. Esto ha sustituido en gran medida métodos tradicionales como el boca a boca y el uso de megáfonos. La combinación de distintos medios ha permitido que Cadeate conserve sus formas de expresión y tradiciones culturales, adaptándose a las demandas contemporáneas. De este modo, la comunidad ha aumentado su compromiso social y el reconocimiento de su identidad cultural, evidenciando un avance significativo en su desarrollo social y cultural.