Audioguía digital como herramienta para enriquecer la experiencia turística en la REMACOPSE, cantón Salinas, provincia de Santa Elena, año 2025

Abstract

La audioguía digital sirve para brindar información clara, rápida y accesible mediante audios para que los turistas conozcan y comprendan mejor el sitio que visitan usando un dispositivo tecnológico como el celular. El objetivo de esta investigación fue diseñar una audioguía digital como herramienta para enriquecer la experiencia turística. La metodología aplicada fue de enfoque cuantitativo y cualitativo, el estudio aplicó el diseño no experimental transversal, de alcance descriptivo, debido a que no se alteraron las variables, sino que la situación fue observada tal cual ocurrió en la realidad. Entre los instrumentos utilizados fue la encuesta distribuida a 371 visitantes de la reserva natural de la REMACOPSE, con el propósito de identificar el tipo de información que desean recibir durante su recorrido por los tres atractivos que son La Lobería, La Chocolatera y Cerro El Morro. También se utilizó una ficha de observación de los recursos interpretativos y de los atractivos turísticos del sitio. El análisis reveló que los turistas si desean tener un recurso tecnológico (audioguía digital) el cual le proporcione explicaciones de lo que observa para conectarse con el entorno, así como la posibilidad de recorrer el lugar a su propio ritmo. Los resultados indica que la audioguía digital se convierte en un apoyo importante para mejorar el recorrido, aumentar la satisfacción de las personas y promover una experiencia más educativa, interactiva y atractiva. Con esto la propuesta se presenta como una solución innovadora, sostenible que se ajusta a los avances tecnológicos actuales en el ámbito del turismo.