Diseño de un modelo de gestión de inventario en el marco COBIT 2019 para un Gobierno Autónomo Descentralizado

Abstract

En las instituciones públicas, la ausencia de controles bien definidos suele traducirse en equipos perdidos, compras que se repiten y datos que no reflejan la realidad. Esta situación fue la que impulsó este trabajo, cuyo objetivo fue diseñar un modelo de gestión para un Gobierno Autónomo Descentralizado apoyado en COBIT 2019. La investigación de enfoque cuantitativo y de alcance exploratorio, se organizó en cuatro etapas. La primera consistió en un diagnóstico con APO02, que mostró un nivel de madurez de 0,83 (Nivel 1, Ejecutado). Luego la definición de acuerdos con APO09 y el diseño de la administración de activos con BAI09. Para poner a prueba el modelo, se trabajó con GLPI en un entorno Docker. La información registrada se examinó con cuatro indicadores: exactitud (82,7%), completitud (87,9%), actualización (100%) y trazabilidad (77,6%). El promedio dio un Índice de Calidad de los Datos (ICD) del 87,05%. El modelo que se propone ordena el control del inventario, distribuye funciones con una matriz RACI y ofrece una manera de verificar qué tan confiable es la información.