Planificación estratégica para el fortalecimiento de la competitividad del comercial El Español, comuna San Pablo, provincia de Santa Elena,2025

Abstract

La presente investigación aborda la planificación estratégica como herramienta para fortalecer la competitividad del comercial El Español, ubicado en la comuna San Pablo, provincia de Santa Elena. El objetivo fue diseñar un plan estratégico que contribuya al fortalecimiento de su competitividad y crecimiento sostenible. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, con alcance descriptivo y diseño no experimental con corte transversal mediante los método analítico- sintético. La población estuvo conformada por 245 participantes de los cuales fueron distribuidos en 1 directivo, 7 trabajadores y 237 clientes. Para la muestra estuvo integrada por 1 directivo y 1 trabajador, 6 trabajadores y 80 clientes seleccionados mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia, considerando su disponibilidad y accesibilidad. Para la recolección de informaciones emplearon entrevista y encuestas. Los resultados evidenciaron que el comercial El Español no cuenta con una planificación estratégica formal, el análisis FODA no se aplica de manera permanente, el seguimiento de las actividades es insuficiente y no existen estrategias claramente definidas para alcanzar los objetivos, aspectos que limitan su competitividad. Se concluye que la implementación del plan estratégico permitirá fortalecer la gestión empresarial, optimizar la toma de decisiones y contribuir al mejoramiento de los objetivos organizacionales del comercial El Español.