Modelo de gestión por procesos para el tratamiento de agua residuales en Aguapen EP, cantón Santa Elena.

Abstract

El modelo de gestión por procesos es una herramienta fundamental que estructura de manera detallada cada una de las actividades de una empresa en procesos relativamente interrelacionados para mejorar la calidad, la productividad y la eficiencia de los procesos, el objetivo de este trabajo fue mejorar la calidad del agua tratada mediante la estandarización de procesos, utilizando una revisión exhaustiva de la literatura para identificar estudios relevante del tratamiento de aguas residuales que permitió establecer una secuencia lógica para modelar la gestión de los procesos operativos de la planta. Asimismo, se realizó la recopilación de datos de los caudales del afluente y efluente, por ende, se realizó el muestro del agua residual en los puntos de entrada y salida de la PTAR para el análisis de las características fisicoquímicas que fueron procesadas en el laboratorio de la empresa Aguapen EP. Con los resultados obtenidos del DMAIC los sólidos totales suspendidos en el proceso de sedimentación de aguas residuales actuales eran de 55 % que paso a ser del 77 %, seguido de la demanda bioquímica de oxígeno actualmente tenía una eficiencia del 53 % a su vez con la mejora este ascendió a 78 %, finalmente la aceite y grasas en el agua tratada era del 36 % paso a ser del 79 % donde se cumplen con los estándares permitidos por la normativa TULSMA. Conjuntamente la aplicación del plan de Mantenimiento Productivo Total (TPM) ha generado una mejora significativa en los indicadores del OEE. En la situación inicial, el OEE se encontraba en un 69 %, clasificado como regular. Sin embargo, tras la implementación del plan TPM, se observa una transformación sustancial, elevando el OEE al 95 %, ahora categorizado como buena.