Relaciones interpersonales y su incidencia en el compromiso afectivo laboral en el sector educativo

Abstract

La presente investigación analiza la influencia que producen las relaciones entre personas en el compromiso afectivo de los trabajadores del Club Liga Deportiva Universitaria de Quito L.D.U., una entidad educativa privada sin ánimo de lucro ubicada en Quito, Ecuador. Se utilizó un instrumento de evaluación con 20 componentes de escala Likert, agrupados en ocho dimensiones: liderazgo, intención de permanencia, bienestar emocional, comunicación interna, relaciones interpersonales, reconocimiento institucional, compromiso afectivo y motivación laboral. Fue una distribución intencionada con 117 integrantes. Se realizaron cuatro entrevistas semiestructuradas con informantes clave. Los resultados de los datos cuantitativos revelaron que las dimensiones de motivación laboral (M = 4.56; DE = 0.63), intención de permanencia (M = 4.65; DE = 0.70) y compromiso afectivo (M = 4.60; DE = 0.69) fueron las que obtuvieron los niveles más elevados, con porcentajes positivos que superan el 94 %. Los valores más altos fueron obtenidos en liderazgo (M = 4.26; SD = 0.85) y relaciones interpersonales (M = 4.17; SD = 0.84), mientras que el reconocimiento institucional (M = 3.89; SD = 0.90) obtuvo la calificación más baja. Los resultados cualitativos evidencian que el compromiso afectivo se ve afectado por la comunicación asertiva, la confianza y el sentido de pertenencia. Se puede concluir que para fortalecer el compromiso organizacional en la educación lo fundamental es, ante todo, la consolidación de los vínculos entre las personas y el reconocimiento institucional.