La norma ISO 45001 como propuesta de prevención en riesgos laborales empresa Seroficom S.A, Santa Elena, año 2025.

Abstract

La investigación aborda la importancia de la prevención de riesgos laborales como un eje fundamental para garantizar la seguridad, salud y bienestar de los trabajadores dentro de las organizaciones. El estudio se enfoca en la aplicación de la norma ISO 45001:2018 como una propuesta viable para fortalecer la gestión de seguridad y salud ocupacional en empresas del sector servicios. El propósito central fue elaborar una guía de implementación de la norma ISO 45001 que oriente la aplicación de medidas preventivas y promueva una cultura de seguridad basada en la mejora continua. La metodología empleada fue de enfoque mixto, combinando técnicas cuantitativas y cualitativas que permitieron analizar tanto la percepción del personal sobre las condiciones de seguridad como la visión directiva frente a la gestión preventiva. Los resultados revelaron que, aunque existe conocimiento general sobre los riesgos laborales, no se aplican de manera sistemática las medidas de control, y la capacitación resulta insuficiente. Asimismo, se identificó la ausencia de procedimientos documentados y mecanismos de seguimiento que garanticen el cumplimiento de normas preventivas. En consecuencia, se desarrolló una guía práctica alineada a los lineamientos de la ISO 45001, adaptada a las necesidades y recursos de la organización, que integra protocolos de seguridad, listas de verificación y estrategias de mejora continua. Se concluye que la aplicación de esta guía puede contribuir significativamente a reducir los incidentes laborales, mejorar la cultura preventiva y optimizar la gestión de seguridad y salud ocupacional en las empresas del sector.