Planificación estratégica y competitividad turística de las asociaciones de cabañas en la comuna Palmar, año 2025

Abstract

El presente trabajo de investigación aborda la planificación estratégica para fortalecer la competitividad turística de las asociaciones de cabañas en la comuna Palmar. La problemática se centra en la ausencia de una planificación estratégica formal que limite la gestión administrativa y la diferenciación frente a un entorno turístico cada vez más competitivo. El objetivo general es analizar de qué manera la planificación estratégica impulsará la competitividad turística de las asociaciones de cabañas en la comuna Palmar. La metodología corresponde a un enfoque mixto, con un alcance correlacional y un diseño de corte transversal, empleando los métodos analítico y sintético. Para la recolección de información se aplicaron encuestas a 46 socios y 92 trabajadores de las asociaciones, además de entrevistas dirigidas a los presidentes. Entre los principales resultados se evidenciaron debilidades en la gestión interna, limitada planificación, escasa innovación en la oferta de servicios y deficiencias en las estrategias de competitividad, factores que reducen la capacidad para atraer y fidelizar visitantes. Con base en estos hallazgos, se diseñaron estrategias de competitividad sustentadas en el modelo de las Cinco Fuerzas de Porter, permitiendo identificar el poder de negociación de los clientes, poder de negociación de los proveedores, amenaza de nuevos competidores, amenaza de productos sustitutos y rivalidad entre competidores. Se concluye, la implementación de una planificación estratégica acompañada de estrategias de competitividad constituye un elemento esencial para mejorar la gestión de las asociaciones de cabañas, fortalecer su posicionamiento en el mercado turístico y contribuir al desarrollo turístico sostenible de la comuna Palmar.