Formatos de streaming y el periodismo digital en la interacción de la audiencia de la página web de el universo

Abstract

La presente investigación analizó la relación entre los formatos de streaming del periodismo digital y la interacción de la audiencia en la página web de El Universo. El estudio partió de la necesidad de comprender por qué la incorporación de transmisiones en vivo no siempre se traduce en una participación efectiva del público. Se adoptó un enfoque mixto, con un alcance descriptivo y correlacional y un diseño no experimental, transversal y concurrente. La población correspondió a los usuarios digitales de la provincia de Santa Elena, y la muestra estuvo conformada por cien personas, complementada con entrevistas a tres profesionales del periodismo digital y con la observación de las transmisiones del medio. Para la recolección de datos se emplearon la encuesta con escala de Likert, la guía de entrevista semiestructurada y una ficha de observación. Los resultados evidenciaron una valoración mayoritaria del formato: entre el 56% y el 63% de los encuestados reconoció que el streaming vuelve la información más atractiva y favorece su participación, aunque los indicadores de permanencia en el sitio y de cercanía con los periodistas obtuvieron los respaldos más bajos. Se concluyó que el streaming mantiene una relación positiva pero moderada con la interacción, condicionada por la moderación activa y la retroalimentación visible más que por la sola disponibilidad tecnológica. Para futuras investigaciones se recomienda ampliar la muestra mediante procedimientos probabilísticos y analizar las métricas reales de las transmisiones.