Diseño organizacional en la jefatura de Acción Social GADM de Santa Elena año 2021.

Abstract

El diseño organizacional es un proceso que nos permite diagnosticar, ajustar estructuras para conseguir los objetivos organizacionales y lograr la eficiencia y eficacia de la entidad, el objetivo de esta investigación es diseñar un manual de funciones como herramienta de la estructura organizacional para la asignación de funciones y responsabilidades de acuerdo con los cargos de la Jefatura de Acción Social del GADM Santa Elena, que optimice su gestión administrativa. El tipo de investigación del presente estudio es de carácter descriptivo, utilizando instrumentos para la recopilación de información a través de un cuestionario de preguntas cerradas en escala de Likert con enfoque cuantitativo y cualitativo, se aplicó a 37 funcionarios que prestan servicio en la dependencia. De acuerdo con la información analizada, los resultados demuestran que el personal tiene desconocimiento parcial de sus responsabilidades y funciones; por lo que se propone un manual de funciones, que mejore la operacionalidad y el desempeño de funciones del departamento.