Desempeño laboral y calidad de atención al usuario externo del hospital básico Ancón, provincia de Santa Elena, año 2022

Andrade Sandoval, Ángela Katiusca

dc.contributor.advisor	Loor Chávez, Temístocles Deodato
dc.contributor.author	Andrade Sandoval, Ángela Katiusca
dc.date.accessioned	2023-08-23T21:51:03Z
dc.date.available	2023-08-23T21:51:03Z
dc.date.issued	2023-08-23
dc.identifier.other	UPSE-MTH-2023-0009
dc.identifier.uri	https://repositorio.upse.edu.ec/handle/46000/9926
dc.description.abstract	La investigación tuvo como objetivo general, determinar de qué manera el desempeño laboral, influye en la calidad de atención al usuario externo del Hospital Básico Ancón, provincia de Santa Elena. El estudio fue de diseño no experimental, transversal, correlacional. La población estudiada fue 140 trabajadores del hospital básico Ancón y 652 usuarios externos, por lo cual se utilizó un muestreo no probabilístico por conveniencia en el caso de los trabajadores y probabilística para los usuarios externos, por lo tanto, la muestra fue de 65 trabajadores y 242 usuarios externos, cuyos instrumentos que se utilizaron para la recolección de la información fue a través de dos cuestionarios, y cuyas respuestas se las analizó de los resultados al aplicar una escala de Likert. Para conocer la validación de los cuestionarios, se aplicó el Estadístico SPSS de IBM, obteniendo la el Alfa de Conbrach, el Rho de Spearman y el Tbu. De Kendall, los mismos que fueron procesados y tabulados	es
dc.language.iso	spa	es
dc.publisher	La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2023	es
dc.rights	openAccess	es
dc.rights	Atribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Ecuador	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/	*
dc.subject	DESEMPEÑO LABORAL	es
dc.subject	CALIDAD DE ATENCIÓN	es
dc.subject	PERSONAL DE SALUD	es
dc.subject	USUARIOS EXTERNOS.	es
dc.title	Desempeño laboral y calidad de atención al usuario externo del hospital básico Ancón, provincia de Santa Elena, año 2022	es
dc.type	masterThesis	es