Estructura organizacional y comunicación interna de la empresa MeroPescar, cantón Salinas, año 2025

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo describir la estructura organizacional y la comunicación interna de la empresa MeroPescar, ubicada en el cantón Salinas, provincia de SMANUAL DE FUNCIONESanta Elena, durante el año 2025. El estudio se desarrolló bajo un enfoque mixto, con alcance descriptivo y diseño no experimental de corte transversal. Para la recolección de información se aplicaron encuestas a los colaboradores de la empresa y una entrevista al gerente, utilizando como instrumentos un cuestionario estructurado y una guía de entrevista semiestructurada. Los datos cuantitativos fueron procesados mediante el software SPSS y complementados con el análisis cualitativo de la información obtenida. Los resultados evidenciaron que la empresa mantiene una estructura organizacional de carácter funcional e informal, donde la asignación de funciones depende principalmente de la experiencia de los trabajadores y de la supervisión directa de la gerencia. Asimismo, se identificó que la comunicación interna es principalmente verbal, con escasa formalización de los procesos y ausencia de documentos administrativos que definan funciones, responsabilidades y canales oficiales de comunicación. En función de los hallazgos, se diseñó una propuesta de estrategias orientadas al fortalecimiento de la estructura organizacional y de la comunicación interna, mediante la implementación de un organigrama funcional, manuales administrativos, procedimientos estandarizados y mecanismos formales de comunicación. Se concluye que la aplicación de estas estrategias contribuirá a optimizar la coordinación de las actividades, mejorar la toma de decisiones y fortalecer la eficiencia organizacional de la empresa.